عند حضور الزائر للمركز يتم تسليمه
(أ) ملف الزائر: ويحتوي علي البيانات الشخصية للزائر؛ ويتم ملؤه بواسطة الزائر بمجرد وصوله؛ ثم يعاد لمسئول الحجز بالمركز لتسجيل البيانات علي الكمبيوتر. يرجي من سيادتكم توضيح كيفية تعرفكم علي المركز و الطبيب ( إسم البرنامج التليفزيوني أو الجريدة .. إسم الطبيب أو الشخص الذي عرفكم بالمركز).
(ب) كارت إستطلاع الرأي: و يتم ملؤه بعد مراجعة الطبيب و إستكمال الخدمة بالمركز؛ و ذلك للإطلاع علي رأيكم في كافة أوجه العمل بالمركز، و التعرف علي إقتراحاتكم التي يمكن تنفيذها؛ للإرتقاء بمستوي الخدمة بالمركز و ذلك للحصول علي رضائكم التام؛ كما يتم تحويل أي شكوي عاجلة للعرض فوراً علي مدير المركز.
(ج) رقم الزائر، و يحدد كالتالي: يتم إبلاغ الزائر بالرقم المحدد له حسب الحجز المسبق تليفونياً أو بالحضور؛ ويتم إبلاغه بالوقت التقريبي للإنتظار؛ والذي قد يستغرق من ساعة إلي أربع ساعات - حسب عدد الحالات الموجودة بالمركز.
- في حالة عدم الإلتزام بالموعد المحدد مسبقاً؛ يتم تحديد الرقم حسب أولوية الحضور (بالدور)؛ وتكون الأولوية للحالات الملتزمة بالموعد المحدد مسبقاً.
- في حالة الحضور للعيادة مباشرةً (بدون حجز مسبق) لا يلتزم المركز بقبول الحالة للعرض علي الإستشاري أو المساعدين في نفس اليوم؛ سوي في حالة توفر مواعيد "طبقاً للعدد الذي تحدده إدارة المركز". ويتم تحديد الرقم حسب أولوية الحضور (بالدور)؛ وتكون الأولوية للحالات الملتزمة بالموعد المحـدد مسبقاً.
- ما يزيد عن عدد المواعيد المتاحة يتم تحديد موعد لاحق لها.
اقراء المزيد
